Khách hàng tiềm năng là gì? Phân biệt khách hàng tiềm năng và mục tiêu

Khách hàng tiềm năng là gì? Nếu muốn kinh doanh tốt, ngoài việc tiếp thị chất lượng sản phẩm trên thị trường hiệu quả thì việc xác định khách hàng tiềm năng tiêu thụ sản phẩm cần phải tập trung làm thật tốt. Qua bài viết dưới đây sẽ cung cấp thêm nhiều thông tin hơn đến bạn đọc, cùng tham khảo nhé.

Khách hàng tiềm năng là gì?

Khách hàng tiềm năng là nhóm những người quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ và có khả năng chi trả cho sản phẩm/dịch vụ đó. Tuy nhiên chưa trả tiền để sở hữu sản phẩm/dịch vụ.

Đặc điểm của khách hàng tiềm năng

– Là người quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ do công ty bạn cung cấp

– Là người đã biết hoặc chưa biết đến sản phẩm/dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn

– Là người đang phân vân chọn lựa giữa các công ty cùng cung cấp 1 sản phẩm/dịch vụ

– Là người  đang có ý định hoặc đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty đối thủ

Tất cả những nhóm người trên đều thuộc khách hàng tiềm năng. Bạn có cơ hội để tiếp cận và thuyết phục họ sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty. Biến họ trở thành khách hàng thực sự.

Xem thêm Juno có phải là hàng hiệu không? Những sản phẩm của Juno có tốt không?

Phân biệt khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu

Khác biệt giữa khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng

Khách hàng mục tiêu là nhóm khách hàng nằm trong thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp đã xác định. Có nhu cầu và khả năng chi trả cho sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

Khách hàng tiềm năng cũng có nhu cầu và khả năng chi trả cho sản phẩm/ dịch vụ. Tuy nhiên họ chưa quyết định chi tiền để mua hoặc sử dụng sản phẩm đó.

Tóm lại, khách hàng tiềm năng là nhóm nhỏ, nằm trong khách hàng mục tiêu

Ý nghĩa của việc phân biệt KH tiềm năng và KH mục tiêu

Khách hàng tiềm năng là gì?  Việc phân biệt được khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu có nhiều lợi ích như sau.

– Tiết kiệm thời gian nghiên cứu và phân loại khách hàng

– Dễ dàng chọn lựa cách thức chăm sóc và tư vấn khách mua hàng

– Việc đặt mục tiêu chuyển đổi của mỗi loại khách hàng dễ dàng hơn

– Thuận tiện khi đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Xem thêm Top những cách bảo quản túi xách hàng hiệu y như mới

Vai trò của khách hàng tiềm năng với doanh nghiệp

Trực tiếp tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp

Khách hàng tiềm năng là nhóm người có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất để trở thành khách hàng thực sự. Nghĩa là họ sẽ chi tiền để mua hoặc sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. Từ đó doanh nghiệp có doanh thu để phát triển.

Là một kênh marketing 0đ của doanh nghiệp

Nếu chuyển đổi thành công khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Thì việc biến họ thành khách hàng trung thành rất dễ. Khi đó, mỗi khách hàng sẽ là một kênh marketing của nhãn hàng. Họ tiếp thị bằng cách truyền miệng và kêu gọi bạn bè sử dụng sản phẩm. Dĩ nhiên, chất lượng của sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cung cấp phải tốt.

Xem thêm Nới bán hàng xách tay Nhật tại Hà Nội uy tín nhất

Là tiêu chí để đánh giá hiệu quả marketing, bán hàng

Khách hàng tiềm năng là gì? Marketing và bán hàng bản chất là tìm kiếm nhu cầu của người mua và đáp ứng tốt nhất nhu cầu đó bằng sản phẩm, dịch vụ của công ty. Vì thế, việc xác định chính xác và tìm được nhiều khách hàng tiềm năng cho thấy hiệu quả của việc làm marketing. Đây là tiêu chí đánh giá năng lực quan trọng của dân làm marketing.

Qua bài viết trên của Hanghieuxachtay.vn đã cung cấp các thông tin về khách hàng tiềm năng là gì? Phân biệt khách hàng tiềm năng và mục tiêu. Hy vọng những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ơn các bạn đã dành nhiều thời gian để xem qua bài viết nhé.

Mỹ Phượng – Tổng hợp & chỉnh sửa

Tham khảo ( bizfly.vn, magenest.com, … )